课程创建完毕后显示视频正在转码怎么办?

更新时间:2022-09-07 09:37:43点击次数:149次字号:T|T    

视频上传成功后需要进行视频转码,视频转码一般情况在1-30分钟内即可转码完毕。在转码过程中,课程终端显示将不会受影响,转码完成后转码字段将自动消失。视频转码时间取决于文件大小、网络环境等因素。


如果视频转码时间过长,且终端课程内视频无法正常播放,建议您先更换浏览器或视频源重新上传尝试一下。若重试后仍出现问题,可拨打官网客服热线:400-0371-003 或将问题反馈于管理台【概况总览】右边的在线客服。

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